벤치마킹의 개념과 목적, 벤치마킹의 유형과 단계 벤치마킹의 개념과 목적,..

벤치마킹의 개념과 목적, 벤치마킹의 유형과 단계
목차

벤치마킹

I. 벤치마킹의 개념

II. 벤치마켕의 목적

III. 벤치마킹의 유형과 단계

참고문헌
벤치마킹

I. 벤치마킹의 개념

벤치마킹(Benchmarking)을 쉽게 설명하면 구체적인 우수경영기법을 다른 기업의 사례를 통하여 배우는 것을 말한다.
오늘날 벤치마킹이란 말이 유행하게 되자 이것을 새로운 경영기법으로 생각하는 사람들이 많다. 사실은 벤치마킹이라는 용어를 쓰지는 않았지만 초기 산업사회에서도 당연히 다른 기업들의 작업방식이나 기업관행에 대한 관심이 많았다.
벤치마킹은 단순히 다른 회사를 모방한다는 것을 의미하지는 않는다. 웨스팅하우스사는 벤치마킹을 `남보다 우수한 경영성과를 달성하고자 하는 목적에서 우수한 실무를 끊임없이 찾아내고 도입하여 활용하는 것`으로 정의하고 있다. 또, 미국 생산성본부(APQC)는 다음과 같은 정의를 하고 있다.
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