무경계선 조직 무경계선 조직 피라미드식의 조직구조가 최근에는 `수평의 ..

무경계선 조직 피라미드식의 조직구조가 최근에는 `수평의 단층모델`로 대치되고 있다. 현재 통용되고 있는 새로운 조직구조는 새로운 운영체제로부터 발전된 것으로서 격변하는 세계에서 사업을 해야 한다는 요구사항을 효율적으로 충족시키기 위한 것이다. 관료조직에서는 노동이 전문화된 작업분야로 분할되어 있었다. 구조조정이 끝난 기업들의 작업형태는 통합이 더 된 상태이고 고용인들도 팀으로 전환되었다. 가령, 자동차 조립과정에서도 한 가지의 특정 과제만 수행하는 한 사람의 작업자보다는 전체 공정을 완결하는 일반 전문가로서의 작업자 팀 단위로 운영된다. Hammer와 Champy(1993)에 의하면 고객, 경쟁, 변화가 조직을 변화하는 요인들이다라고 하였다. 오늘날의 고객들은 생산품이 자신들의 개인적 욕구들을 충족시켜 주는 것으로 기대하고 또 판매자는 단지 `매우 좋은` 것이라고 하는 대량생산품에 더 이상 만족해하지 않는다. 오늘날의 세련된 고객이 원하는 것은 바로 고품질의 상품이다. 가격