대화의 기술과 설득의 방법 대화의 기술과 설득의 방법 I. 대화의 기술..

대화의 기술과 설득의 방법

I. 대화의 기술

사람은 대화 없이 살아갈 수 없다. 대화는 보통 다음과 같은 목적을 달성하기 위하여 필요로 한다. 즉,
(1) 자기의 의사를 다른 사람에게 전달하기 위하여
(2) 상대방의 의사를 알기 위하여
(3) 상대방을 설득하기 위하여
(4) 다른 사람에 대하여 관심을 갖고 있다는 것을 나타내고 친구를 사귀고, 그들과 함께 어울려 지내기 위함이다.

25년간이나 경영관리와 대인관계 분야에 종사한 바 있는 한 전문가의 말에 의하면, 성공을 좌우하는 것은 일을 잘 수행해 나가는 능력뿐만 아니라 대화를 잘하고 못하는 데에도 달려있다고 말하고 있다. 행복 역시 생각이나 욕망이나 의욕이나 실망을 다른 사람들에게 말로 표현하는 능력 여하에 크게 좌우된다. 고독한 탐험여행에서 돌아온 탐험가는 잡담을 할 상대가 없는 것이 무엇보다도 서글펐다고 말한다. 정신질환자를 다루는 정신분석가들에 의하면, 많은 사람들의 불행의 원인은 그들이 어떤 이유로