공식적 커뮤니케이션(공식적 의사소통) 공식적 커뮤니케이션(공식적 의사소통..

공식적 커뮤니케이션(공식적 의사소통)
목차

공식적 커뮤니케이션(공식적 의사소통)

I. 하향식 커뮤니케이션

II. 상향식 커뮤니케이션

III. 수평적 커뮤니케이션

IV. 대각적 커뮤니케이션

참고문헌
공식적 커뮤니케이션(공식적 의사소통)

공식관계에 따라 공식적 커뮤니케이션과 비공식 커뮤니케이션으로 커뮤니케이션 형태를 구분한다. 특히 공식적 커뮤니케이션에는 하향식, 상향식, 수평적 혹은 대각적 커뮤니케이션이 있고 비공식 커뮤니케이션에는 그테이프바인 커뮤니케이션이 있다.

I. 하향식 커뮤니케이션

하향식(top-down, downward)이란 상급자, 상급집단 및 조직으로부터 하급자까지의 방향을 말한다. 이는 관리가 강조된 것으로 상사가 부하에게 내리는 명령, 작업지시, 정책과 절차 등을 포함한다. 이때 하향식 커뮤니케이션은 하급자가 이해할 수 있도록 명확해야 하며, 아래에서의 수용가능성이 매우 높아야 하며 일