경영혁신기법(TQM, ERP, 리엔지니어링, 벤치마킹, 아웃소싱, 임파워..

경영혁신기법(TQM, ERP, 리엔지니어링, 벤치마킹, 아웃소싱, 임파워먼트, 영기준예산편성)
목차

경영혁신기법

A. TQM

I. TQM의 개념
II. TQM의 성공요건
III. TQM의 성과

B. ERP

I. ERP의 개념
II. ERP의 구축방법
1. 분석
2. 설계
3. 구축
4. 실행
III. ERP의 기대효과
IV. ERP의 문제점

C. 리엔지니어링

I. 리엔지니어링의 개념과 배경
II. 경영개선과 리엔지니어링의 차이
III. 리엔지니어링의 성공조건

D. 벤치마킹

I. 벤치마킹의 개념
II. 벤치마킹의 절차
1. 계획과 자료수집단계
2. 분석단계
3. 통합단계
4. 실행단계
III. 벤치마킹의 성공조건과 실패요인
1. 성공조건
2. 실패요인

E. 외부조달

I. 아웃소싱의 개념
II. 아웃소싱의 효과와 문제점

F. 임파워먼트

G. 영기준 예산편성