갈등해소 전략(갈등해결방법) 갈등해소 전략(갈등해결방법) 목차 갈등해소..

갈등해소 전략(갈등해결방법)
목차

갈등해소 전략

I. 예방

II. 초기 행동

III. 힘의 사용

IV. 화해

V. 각자의 권리

VI. 타협

VII. 상호이득전략

VIII. 거시적인 목표개발

IX. 제3자의 도움

참고문헌
갈등해소 전략

I. 예방

자동차 안전관리 프로그램은 자동차의 오일이나 냉각수, 타이어 압력, 그리고 다른 부분들을 정기적으로 점검하고 유지하게 하여 주요한 문제가 발생하지 않도록 하여준다. 이와 유사한 논리가 사람 간의 논쟁에도 적용될 수 있다. Jeanne Brett(1990) 등은 사람들이 간과하는 경우가 많지만 갈등해소 전략으로 예방이 중요하다고 하였다. 그녀는 문제를 발생시키는 조건들을 구분하고 그것들이 중요한 문제로 폭발하기 전에 관리하는 것이 좋다고 한다. 그녀는 사전에 분쟁을 일으킬 수 있는 문제들을 토론하고, 발생한 분쟁으로부터 배우려고 노력하라고 충고한다. 미래에