갈등해결프로그램(긴장의 점진적 해소책, 갈등관리훈련프로그램) 갈등해결프로..

갈등해결프로그램(긴장의 점진적 해소책, 갈등관리훈련프로그램) I. 긴장의 점진적 해소책 쌍방의 갈등이 매우 심한 경우에는 어느 쪽도 타협이 불가능하다고 전제한다. 즉 타협이란 양보를 전제하는데 이쪽의 양보는 상대방에게 이용당할 뿐이라는 생각 때문에 계속 국면은 긴장일로로 진행하기 쉽다. 이 상황은 특히 양방이 서로를 불신하고 적개심을 지닌 경우에 더욱 심하고 전혀 국면을 전환시킬 수 있는 모책이 없는 것으로 여겨진다. Osgood(1962)는 이러한 상황을 벗어나는 방책을 제시하였다. 긴장의 점진적 감소책(GRIT: Graduated Reciprocation in Tension Redcation)이 그것이다. 이 방책은 여러 가지 일련의 행위로 구성되어 있다. 중요한 요체는 일방적일지라도 갈등해소의 길을 추구한다는 선언을 하고 그 과정을 밟아 나가는 것이다. 상대방이 호응한다면 더욱 진일보된 해소행위를 취하고 호응이 없더라도 이를 빌미로 자신의 해소적 행위를 중단해서