갈등에 대한 관점(전통적 관점, 행태적 관점, 상호작용적 관점) 갈등에 ..

갈등에 대한 관점(전통적 관점, 행태적 관점, 상호작용적 관점)

I. 전통적 관점

갈등에 대한 전통적 관점은 1930년대와 1940년대에 보편적이었던 관점으로 갈등은 불필요한 것이며 해로운 것으로 보고 폭력, 파괴와 불합리성 등과 동의어로 파악하는 관점이다.

이러한 입장에서 메이요(E. Mayo)는 갈등을 일종의 악(熱) 또는 대인적 능력의 부족증(a symptom of the lack of social skills)으로 취급하고 협력만이 건강의 징후라고 하였다. 즉, 갈등이 없는 상태가 가장 이상적인 상태이며, 갈등은 해야 할 일의 명확한 규정, 관계에 대한 구체적 규정, 지위에 적합한 대상의 선발 및 훈련 등을 통해 제거될 수 있다고 믿었다. 다시 말해 갈등은 사회적 규범의 확립과 교육을 통해 해결될 수 있는 사회적 불합리로 인식되고 있다.

II. 행태적 관점

행태적 관점은 갈등을 모든 집단과 조직에서 자연히 발생하는 것으로 보고 갈등은 불가피한 것이므