[협상의 기술] 배분적 협상과 통합적 협상의 정의와 특징, 통합적 협상의..

[협상의 기술] 배분적 협상과 통합적 협상의 정의와 특징, 통합적 협상의 성공요인과 문제해결과정
목차

협상의 기술

I. 분배적 협상(배분적 협상)

II. 통합적 협상

III. 통합적 협상의 성공요인
1. 공통의 목표
2. 자신의 문제해결능력에 대한 믿음
3. 자신의 입장과 상대방 관점의 인정
4. 공동협력에 대한 동기부여와 몰입
5. 신뢰
6. 정확한 의사소통
7. 통합적 협상의 동태성 이해

IV. 통합적 협상의 문제해결 과정
1. 공동의 문제해결적 접근에 대한 합의
2. 이슈의 공동확인 및 정리
3. 욕구에 대한 이해 문제로의 전환
4. 대안의 창출
5. 대안에 대한 평가 및 선택

참고문헌
협상의 기술

협상이란 갈등과정에 있는 둘 또는 그 이상의 당사자가 개인과 개인 간, 개인과 조직 간, 조직과 조직 간, 나아가서 국가와 국가 간 등의 상호작용을 통하여 자신이 원하는 것을 얻어내기