[커뮤니케이션 과정] 커뮤니케이션(의사소통)의 기본요소, 방해요소 [커뮤..

[커뮤니케이션 과정] 커뮤니케이션(의사소통)의 기본요소, 방해요소

목차

커뮤니케이션 과정

I. 커뮤니케이션의 기본요소
1. 부호화
2. 해독
3. 메시지
4. 채널
5. 피드백

II. 커뮤니케이션의 방해요소
1. 일방적 커뮤니케이션 흐름
2. 잡음
3. 불편한 환경
4. 무드
5. 피로감
6. 커뮤니케이션 걱정

참고문헌
커뮤니케이션 과정

커뮤니케이션은 과정 혹은 흐름으로 인식된다. 따라서 커뮤니케이션과 관련된 기술(skill)은 커뮤니케이션 과정의 이해로부터 시작된다. 그 과정은 세 가지 기본적 요소로 이루어진다. 즉, 전달자, 메시지 그리고 수신자이다. 이하에서는 커뮤니케이션 과정을 설명하고 이러한 과정에서의 커뮤니케이션 문제를 일으키는 요민들에 대하여 살펴보기로 한다.
커뮤니케이션은 전달자가 전달하려는 것이 의도대로 전달되어 수신자가 이를 정확하게 이해하였을 때 효과적으로 수행되었다고 한다. 아래