[기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향(고객만족경영, 가치창조경영,..

[기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향(고객만족경영, 가치창조경영, 지식중시경영, 인간중심경영, IT중시경영, 환경중시경영)

목차

[기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향

I. 고객만족경영

II. 가치창조경영

III. 지식중시경영

IV. 인간중심경영

V. IT중시경영

VI. 환경중시경영

VII. 세계화 전략 추구

참고문헌
[기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향

I. 고객만족경영

기업은 존속 ․ 발전되어야 하고 현대기업의 궁극적인 목적이 고객의 창출이라 한다면, 고객의 창출은 고객만족으로부터 이룩되며 기업의 이익창출은 고객만족의 대가라 할 수 있다. 구체적으로 고객만족경영이란 고객이 원하는 품질의 상품을 고객이 원하는 시점에 적절한 가격으로 제공함으로써 고객을 만족시키는 경영을 의미한다. 따라서 고객만족경영은 목적이자 수단으로서의 의미를 동시에 갖는다.
이는 가치창조경영과 비교