[경청의 기술] 경청의 태도와 수준(경청의 8단계) [경청의 기술] 경청..

[경청의 기술] 경청의 태도와 수준(경청의 8단계)
목차

경청의 기술

I. 경청의 태도

II. 경청의 수준
1. 1단계 : 수동적 경청
2. 2단계 : 참여적 경청
3. 3단계 : 선택적 경청
4. 4단계 : 주관적 경청
5. 5단계 : 사실적 경청
6. 6단계 : 적극적 경청
7. 7단계 : 공감적 경청
8. 8단계 : 촉진적 경청

참고문헌
경청의 기술

`경청한 만큼 거둔다.`는 말처럼 경청은 상대의 말을 귀담아 듣는 것을 말한다. 커뮤니케이션의 효과는 듣는 사람에게 달려 있으며, 상대방의 말을 들을 줄 아는 사람은 자신의 삶과 인간관계를 변화시킬 줄 아는 사람이다. 경청은 대화의 최고 기술이자, 파워의식을 키우는 효과적인 방법 중의 하나라고 할 수 있다.

I. 경청의 태도

`경청은 어떠한 태도를 말하는가`, 상대방의 말을 진심으로 들으면 되는 것인가` 중요한 것은 말하는 상대가 당