태도의 정의와 기능, 태도의 구성요소, 태도형성요인, 태도변화, 직무태도..

태도의 정의와 기능, 태도의 구성요소, 태도형성요인, 태도변화, 직무태도와 조직태도
목차

태도

I. 태도의 정의

II. 태도의 구성요소

III. 태도의 형성
1. 신념과 가치
2. 태도형성에 영향을 미치는 요인
1) 문화
2) 집단구성원자격
3) 가족
4) 친구와 동료
5) 사전작업경험

IV. 태도의 기능
1. 적응기능
2. 자아방어기능
3. 가치표현기능
4. 탐구기능

V. 태도의 변화
1. 태도변화의 과정
1) 해빙
2) 변화
3) 재동결
2. 태도변화에 대한 저항
1) 주장의 반박
2) 정보원천의 격하
3) 메시지의 왜곡
4) 합리화
5) 전면거부
3. 태도변화의 방법
1) 인지부조화의 유발
2) 새로운 정보제공과 설득
3) 공포의 유발과 감축
4) 의사결정에의 참가

VI. 직무 및 조직에 대한 태도
1. 직