집단성과의 결정요인 집단성과의 결정요인 목차 집단성과의 결정요인 I..

집단성과의 결정요인

목차

집단성과의 결정요인

I. 집단의 외적상황

II. 집단구성원의 능력

III. 집단의 특성
1. 집단의 규모
2. 구성원의 역할
3. 집단의 규범
4. 집단응집력

IV. 집단의 갈등관리
1. 갈등의 정의
2. 갈등의 유형별 원인
1) 개인 간(상사와 부하포험)의 갈등
2) 개인과 조직 간의 갈등
3) 부서 간의 갈등
4) 조직 간의 갈등
3. 갈등에 관한 관점의 변화
4. 갈등의 역기능과 순기능
1) 역기능적 갈등
2) 순기능적 갈등
5. 갈등의 관리방법
1) 갈등의 조장방법
2) 갈등의 감소방법

참고문헌
집단성과의 결정요인

유사한 자원을 갖고 있고 동일한 임무를 부여받은 집단 간에도 그 성과에 있어서 많은 차이가 나타나는 경우를 우리는 흔히 발견할 수 있다. 어떤 집단은 높은 수준의 성과를 올리면서 집단 구성원들의 만족도도 높게 나타