인간관계론과 행동과학론 인간관계론과 행동과학론 고전적 관리이론들은 조직..

인간관계론과 행동과학론

고전적 관리이론들은 조직의 능률과 합리성을 강조함으로써 생산성 증대에 큰 공헌을 하였지만 조직과 직무를 기계적인 관점에서 이해함으로써 인간의 기계화, 작업자의 생산능률 향상에만 국한된 부분관리 등의 문제점을 노출하게 된다. 이에 따라 경영자와 학자들은 조직구성원, 즉 사람을 효과적으로 관리하는 데 관심을 두게 된다. 그 효시로 메이요(E. Mayo)를 중심으로 하버드그룹이 4차에 걸쳐 실행한 호손공장 실험(Hawthorne expriments)의 결과로서 나타난 인간관계론적 관리론을 들 수 있다. 인간행동관리에서는 조직구성원들의 인간관계에 초점을 둔다.

I. 인간관계론

하버드대학 교수인 엘튼 메이요(Elton Mayo)와 뢰스리스버거(F. J. Roethlisberger) 등은 미국 일리노이주의 호손지역의 공장에서 조직의 생산성 향상을 위한 실험을 1924년부터 1932년까지 약 8년간 실시하였다. 이 실험을 통하여 메이요와 뢰스리스버거는 생산