의사소통의 중요성 의사소통의 중요성 의사소통(communication)..

의사소통의 중요성 의사소통(communication)이란 개인과 개인, 개인과 집단, 또는 집단과 집단 간에 생각과 감정 및 정보를 주고받는 과정이라 할 수 있다. 경영자가 기업을 운영하기 위해서는 부단하게 서로간의 의견을 교환하고 정보를 전달하여야 한다. 의사소통은 사람의 육체에서 핏줄, 또는 신경조직과 같은 역할을 수행한다. 만일 핏줄이 막히고 신경조직이 끊어진다면 사람이 사망, 또는 불구가 되는 것과 마찬가지로 조직에서 의사소통이 원활하지 못하면 그 조직은 마비상태에 이르게 되며 결국 죽은 조직으로 변하게 된다. 경영자의 하루일과는 거의 대부분 의사소통, 즉 전화통화, 회의참석, 지시 및 전달, 보고 등의 연속으로 이루어진다. 이와 같은 의사소통은 기업의 목표달성을 위한 제반 활동을 원만하게 조정하고 통합시키는데 절대적으로 필요하다. 의사소통의 중요성을 몇 가지로 요약하여 정리하면 다음과 같다. 첫째, 경영자의 관리기능, 즉 계획수립, 조직화, 지휘, 통