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역량의 개발과 적용
목차

역량의 개발과 적용

I. 역량의 개발
1. 공통여량
2. 기능역량
3. 직무역량

II. 역량의 적용
1. 선발
2. 훈련
3. 평가 및 성과관리

참고문헌
역량의 개발과 적용

I. 역량의 개발

1. 공통역량

공통역량(common competency)은 조직의 모든 구성원들이 공통적으로 가져야 할 역량을 의미한다. 즉 조직의 사명이나 장래의 목표달성을 위해 모든 조직구성원들에게 필요한 공통적인 역량이다. 공통역량은 다양한 기능 혹은 직무에서 탁월한 성과를 창출하는 여러 고성과자들의 공통적인 내적 특성에서 추출된다. 예로, 서비스제공을 최우선으로 하는 서비스회사인 경우에는 고객의 만족과 감동을 창출하는 고객서비스 정신, 고객의 욕구를 신속하게 파악하는 고객이해 등이 공통역량으로 된다.

2. 기능역량

기능역량은 조직의 주요 기능인 재무, 마케팅, 정보기술, 생산