언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 (3) 언어적 의사소통과 비언어적 의..

언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
목차

언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

I. 의사소통의 의미
1. 의사소통 과정과 구성요소
2. 의사소통의 중요성

II. 언어적 의사소통
1. 경청
2. 공감
3. 질문
4. 자기주장
5. 설명

III. 비언어적 의사소통
1. 얼굴표정
2. 신체적 접촉
3. 몸동작
4. 눈맞춤
5. 공간활동

참고문헌
언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

의사소통은 대인관계의 필수불가결한 조건이다. 의사소통이 없이는 의미 있는 대인관계란 있을 수 없으며, 대인관계를 생각하지 않는 의사소통은 가능하지도 않다. 본 자료에서는 의사소통의 의미와 언어적, 비언어적 의사소통의 특성에 관해 살펴볼 것이다.

I. 의사소통의 의미

의사소통의 어원은 라틴어의 `communicare`에서 온 말로서 `나누다`, `공통`, `공유`라는 뜻을 가지고 있다. 따라서 의사소통을 문자 그