소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대..

소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오
목차

소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오

I. 소비자행동의 의의

II. 소비자의 구매행동 요인

III. 소비자 구매의사결정 과정
1. 문제 인식
2. 정보 탐색
3. 대안평가
4. 구매결정과 구매 후 평가

참고문헌
소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오

I. 소비자행동의 의의

소비자는 자기의 욕구를 충족시키는 방법 중의 하나로 제품을 구매한다. 기업이 경쟁우위를 확보하기 위해서는 다양하고 개성적인 소비자의 욕구를 파악하여 이에 적합한 제품을 개발 ․ 판매하여야 한다. 소비자를 정확하게 이해하지 못하면 시장세분화나 표적시장의 선정 등과 같은 마케팅활동도 효과를 볼 수 없다. 따라서 마케팅관리자는 급변하는 시장