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마케팅의 의미, 발달과정, 기능, 전략 마케팅의 진정한 의미는 단지 기업의 제품을 판매하는 기술이 아니라 무엇을 생산할 것인가를 아는 데 있다. 조직은 소비자의 욕구를 이해하고 신제품, 제품품질, 소비자에 대한 봉사 등을 통해 이러한 욕구를 충족시킴으로써 시장에서 우위를 차지할 수 있다. 만약 이러한 활동이 없다면 어떠한 광고나 판매 활동도 무의미해 진다. 마케팅의 발달 과정은 생산지향 단계, 판매지향단계, 마케팅 지향단계, 사회 마케팅 지향단계로 구분할 수 있다. 마케팅의 기능이 강조되기 시작한 것은 소량생산 시대의 판매자 위주의 시장에서 대량 생산 시대의 구매자 위주 시장으로 넘어가면서 소비자 만족이 제품판매의 필수 요건이 된 이후부터이다. 마케팅은 고객의 욕구를 발견하고, 기업이 그 욕구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 표적시장을 결정하고, 적절한 제품과 서비스 및 시장에 봉사하기 위한 프로그램을 개발하고, 조직 내의 모든 구성원들이 소비자를 이해하고, 소비자에게