리엔지니어링의 개념 리엔지니어링의 개념 리엔지니어링(Business P..

리엔지니어링의 개념
리엔지니어링(Business Process Reengineering : BPR)이란 `비용 ․ 품질 ․ 서비스 ․ 속도 등의 기업 핵심요소를 극적으로 향상시키기 위하여 업무 프로세스를 근본적으로 다시 생각하고 과감하게 재설계하는 것`이다.
이 기법은 1990년 미국이 MIT의 Michael Hammer 교수와 그 동료들에 의해 제기되었으며, 그때까지 전 세계의 업계를 지배해 오던 일본식 전사적 품질경영기법을 능가하는 반향을 불러일으켰다.
리엔지니어링의 개념에 대해 구체적으로 살펴보면 다음과 같은 개념이 내포되어 있다.
첫째, 극적(dramatic)인 향상을 이룬다.
이 개념은 BPR가 점진적 변화를 추구하는 것이 아니라 업무성과를 극적으로 높이자는 것이다. 또한 점진적인 개선에서처럼 미세한 변화를 이루는 것이 아니라 자은 것을 버리고 새로운 것으로 과감하게 대체해야 한다는 뜻이다.
둘째, 근본적(fundam