대인관계 형성 및 향상의 기술(대인관계 개선방법) 대인관계 형성 및 향상..

대인관계 형성 및 향상의 기술(대인관계 개선방법)
목차

대인관계 형성 및 향상의 기술(대인관계 개선방법)

A. 대화기회 포착
I. 상대에 대한 관심표현
II. 적절한 대화 기회의 조성
III. 적절한 만남의 장소 선택
IV. 편안한 대화를 위한 적절한 화제 준비
V. 대화 차단 요인 인식

B. 적절한 자기노출
I. 자기노출의 과정
II. 자기노출모형 - 조해리 창문
1. 개방영역
2. 맹인영역
3. 은폐영역
4. 미지영역
III. 자기노출의 효과

C. 적극적 경청과 능동적 반응
I. 주의집중
II. 이야기 따라가기
III. 적절한 반응

D. 공감
I. 공감적 반응의 요소
II. 공감적 반응의 방법
1. 공감형식
2. 표면공감
3. 심층공감

E. 효율적인 의사소통
I. 메시지의 의도 및 감정에 대한 인식
II. 의도 및 감정을 적절한 메시지로 전환
III.