갈등의 개념과 유형(개인 간 갈등, 집단 간 갈등, 조직 간 갈등) 갈등..

갈등의 개념과 유형(개인 간 갈등, 집단 간 갈등, 조직 간 갈등)
목차

갈등의 개념과 유형

I. 갈등의 개념

II. 갈등의 유형
1. 개인 내 갈등
2. 개인간 갈등
3. 집단간 갈등
1) 수직적 계층간의 갈등
2) 수평적 기능간의 갈등
3) 라인-스태프 간의 갈등
4) 공식, 비공식 집단간의 갈등
4. 조직간 갈등

참고문헌
갈등의 개념과 유형

I. 갈등의 개념

토마스(K. W. Thomas)는 갈등(conflict)이란 어느 한 사람이 자신의 관심사를 다른 한쪽에서 좌절시키려고 한다고 지각할 때 생기는 과정이라고 하였다. 즉, 한 사람이나 집단의 기대나 목표 지향적 행위가 타인이나 타 집단에 의해 좌절되거나 차단되는 상황을 말한다. 여기에서 상황이란 어떤 개인이나 집단이 자기가 원하는 것을 할 수 없어서 내적으로 좌절을 경험하는 것을 뜻한다.
코저(L. Coser)는 갈등이란 대립되는