[제품 및 서비스생산] 제품 및 서비스의 설계, 단순화 및 다양화, 연구..

[제품 및 서비스생산] 제품 및 서비스의 설계, 단순화 및 다양화, 연구개발과 기술혁신, 신제품과 서비스의 개발
목차

제품 및 서비스 생산

I. 제품 및 서비스의 설계

II. 제품 및 서비스의 단순화 및 다양화

III. 연구개발과 기술혁신

IV. 신제품과 서비스의 개발
1) 아이디어 창출
2) 제품선택
3) 예비설계
4) 최종제품설계

참고문헌
제품 및 서비스 생산

I. 제품 및 서비스의 설계

제품 및 서비스는 생산시스템이 외부환경과 연결되는 직접적이고도 가장 중요한 매개체이다. 대외적으로는 기업의 상품으로, 대내적으로는 생산시스템의 산출물을 말한다. 제품 및 서비스를 설계한다는 것은 이용할 자원의 종류를 규정하고, 제품 및 서비스의 차원과 허용오차를 결정하고, 제품 및 서비스의 형태를 결정하며, 표준을 결정하는 것이다. 소비자들은 특정 제품 및 서비스에 대해 불만을 가지게 되면, 기업에 직접적, 간접