[의사소통의 유형] 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통, 일방적 의사소통..

[의사소통의 유형] 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통, 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통

목차

의사소통의 유형

I. 공식적 의사소통
1. 수직적 의사소통
2. 수평적 의사소통

II. 비공식적 의사소통

III. 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통

참고문헌
의사소통의 유형

의사소통의 유형으로는 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통, 그리고 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통이 있으며 공식적 의사소통은 다시 수직적 의사소통과 수평적 의사소통으로 구분할 수 있다. 이들을 설명하면 각각 다음과 같다.

I. 공식적 의사소통

공식적 의사소통(formal communication)은 조직에서 공식적으로 정해 놓은 경로를 통하여 공식적인 절차와 방법에 따라 정보가 전달되는 것을 말한다. 이와 같은 공식적 의사소통에는 조직체의 각 부서 간, 또는 각 구성원 상호간 정보가 체계적으로 전달될 수 있도록 여러 가지 규칙과