[의사소통과 인간관계] 직장에서의 의사소통, 치매노인과의 의사소통, 부모..

[의사소통과 인간관계] 직장에서의 의사소통, 치매노인과의 의사소통, 부모자녀간의 의사소통
목차

의사소통과 인간관계

A. 의사소통
I. 비효과적인 의사소통
II. 효과적인 의사소통
1. 나-메시지 기법
2. 경청

B. 직장에서의 효과적인 의사소통

C. 치매노인과의 효과적인 의사소통
I. 치매노인과의 의사소통 기본 원칙
II. 치매노인과의 의사소통문제 해결하기

D. 부모-자녀 간의 효과적인 의사소통

참고문헌
의사소통과 인간관계

사람은 타인과 대화를 나누면서 자신의 생각을 전달하고 타인의 생각을 듣게 되면서 관계가 형성된다. 즉, 대화라는 매개체를 사용하게 되는데, 이는 서로의 의사와 감정, 사상을 표현하는 언어적 ․ 비언어적 수단을 통해 실행하게 된다. 하지만 중요한 것은 대화를 하는 것이 궁극적으로 무엇을 원하는가를 생각해봐야 한다. 단순히 자신의 생각을 전달하고 표현한 것이 아니라 타인의 생각을