[소비자 행동분석] 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요소(소비자의 구매..

[소비자 행동분석] 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요소(소비자의 구매결정)
목차

소비자 행동분석

I. 소비자 행동에 관한 일반이론

II. 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 제요소
1. 문화적 요소
1) 문화
2) 2차 문화
3) 사회계층
2. 사회적 요소
1) 준거집단
2) 역할과 지위
3. 개인적 요소
4. 심리적 요소
1) 동기
2) 지각
3) 학습
4) 신념 및 태도

참고문헌
소비자 행동분석

I. 소비자 행동에 관한 일반이론

소비자 행동은 너무 다양하고 복잡하기 때문에 그것을 예측하고 모델화하기란 쉬운 일이 아니다. 그러나 오늘날 제반 행동과학에 힘입어 다음과 같은 일반적 이론을 추출해 낼 수 있다.

1/ 소비자의 행동은 목적지향적이다.
2/ 소비자들은 자주적 판단능력을 지니고 있다.
3/ 소비자의 동기와 행동은 연구조사를 통해 이해될 수 있다.
4/ 소비자 교육