[기업의 핵심역량] 핵심역량의 개념 및 평가 [기업의 핵심역량] 핵심역량..

[기업의 핵심역량] 핵심역량의 개념 및 평가 I. 개념 핵심역량이란 지금까지 기업을 이끌어 왔고 미래에도 기업성장의 견인차 역할을 할 수 있는 기업내부에 공유된 기업특유의 총체적인 능력 ․ 지식․ 기술을 의미한다. 즉 핵심역량은 서로 단절되지 않은 기업특유의 공통된 기능이나 기술, 즉 여러 조직단위에 내재되거나 통합되어 있는 능력이나 기술을 의미하는 것으로서 이를 통해 경쟁기업에 대해 개별사업단위의 경쟁우위와 차별성을 유지할 수 있도록 해준다. 핵심역량은 반드시 눈으로 보고 측정할 수 있는 기업의 외적 능력만을 의미하는 것이 아니라 좋은 기업이미지, 축적된 기술, 소비자정보, 구성원들의 창의성과 도전력, 유통정로에 대한 영향력, 부품공급업체와의 원만한 관계 등도 핵심역량이 될 수 있다. 즉 기업의 핵심역량은 기술일 수도 있고, 고객서비스 혹은 유통경로의 관리능력과 같은 판매능력일 수도 있으며, 생산공정을 통제하는 능력이나 정보처리능력 혹은 인력관