의사소통의 수단(구두에 의한 의사소통, 문서에 의한 의사소통, 비언어적 의사소통)

의사소통의 수단(구두에 의한 의사소통, 문서에 의한 의사소통, 비언어적 의사소통)

목차

의사소통의 수단

I. 구두에 의한 의사소통

II. 문서에 의한 의사소통

III. 비언어적 의사소통

참고문헌
의사소통의 수단

의사소통(communication)이란, 수신자가 이해할 수 있도록 송신자가 수신자에게 정보를 전달하는 것으로서 효과적인 의사소통은 의사전달자로서의 송신자가 전달하는 정보에 대해 수신자가 일치된 의미를 가질 때 이루어진다.
이러한 의사소통기능은 관리기능의 모든 과정에서 광범위하게 적용되는 기능으로서, 특히 지휘기능에 있어서 무엇보다 중요하다. 왜냐하면 이는 조직에서 공통의 목적을 달성하도록 구성원들을 서로 연결지어주는 수단으로서 이를 통해 조직의 활동이 통합과 및 단일화될 수 있기 때문이다.
의사소통이 이루어지기 위해서는 송신자와 수신자를 매개하는 수단이 필요하다. 이러한 수단은 대체로 구두(oral), 문서(wren), 그리고 비언어적(nonverbal)인 것으로 구분된다.

I. 구두에 의한 의사소통

많은 정보들이 구두로 전달된다. 이를테면 직접적인 의사소통에서 두 사람 간의 직접적인 대화, 전화통화 또…