[집단의사결정 개선방법] 명목집단법, 델파이기법, 브레인스토밍

[집단의사결정 개선방법] 명목집단법, 델파이기법, 브레인스토밍

목차

의사결정의 개선기법

I. 명목집단법

II. 델파이기법

III. 브레인스토밍

참고문헌
의사결정의 개선기법

집단구성원들은 서로서로 대면접촉을 하거나 상호 의존할 때 집단사고(groupthink)에 대한 잠재력을 불러일으킨다. 그 결과 그들은 스스로를 검열하며 다른 집단구성원들에게 압력을 가하여 합의에 도달하도록 함으로써 집단의사결정의 질을 떨어뜨리게 된다. 따라서 집단의사결정의 질을 높이기 위해서는 집단의사결정을 보다 창의적으로 개선하는 것이 중요한데, 대표적인 방법으로는 다음의 세 가지, 즉 명목집단법, 델파이기법, 브레인스토밍 등을 들 수 있다.

I. 명목집단법

명목집단법(NGT: Nominal Group Technique)이란 문자 그대로 이름뿐인 집단으로 다양화되고 구조화된 회합에 참석한 사람이 제시된 문제에 대해 자신의 아이디어를 낸 뒤 제출된 모든 아이디어를 칠판이나 차트에 기록하여 장 단점에 대한 토론을 거쳐 투표로써 최종안을 선택하는 창의적인 기법을 말한다. 이 명목집단법은 보통 다음과 같은 단계를 거쳐 이루어지게 된다.

1/ 7-10명으…