조직의 특성과 구성요소

조직의 특성과 구성요소 조직은 인간행동에 중요한 영향을 미치는 거시체계 중 하나다. 조직연구에 있어서 체계이론 성립의 단서를 제공한 바너드는 모든 조직에서 보편적으로 나타나는 4가지 공통된 특성으로 노력의 조정, 공동의 목표, 분업, 위재구조(hierarchy of author)를 들었다. 이러한 특성들이 조화를 이루며 작동할 때 조직이라는 역동적인 실체가 존재할 수 있게 된다는 점에서 크라이트너와 키니키(Kreitner & Kinicki) 같은 조직학자들은 이를 조직의 구조라고도 설명한다. 그들은 위재구조, 분업, 통제 범위(span of control), 라인(line)과 스태프(staff)라는 요소들을 가지고 조직구조를 설명한다. 첫째, 조직 내에서는 명백한 위재구조가 존재하며, 이는 공식적인 의사소통 네트워크를 나타낸다. 둘째, 조직에서는 광범위한 분업이 존재하는데, 조직의 가장 최고계층에는 일반적인 관리 책임이 있고 아래쪽으로 내려갈수록 분업화된다. 셋째, 통제 범위란 한 관리자에게 직접 보고하는 사람의 수를 말한다. 일반적으로 통제의 범위가 좁을수록 관리감독이 더 엄밀해지고 더 많은 관리비용이 든다. 넷째, 조직구성원들은 위재구조 내에서 의사결정을 내리는 지위에 위치한다. 라인은 그 조직의 본래적 기능을 직접 수행함으로써 목표달성에 직접적으로 공헌하는 지위를 말하며, 스태프란 라인이 그 기능을 원활하게 수행할 수 있도록 지원, 조성, 촉진해 줌으로써 목표달성에 간접적으로 공헌하는 지위를 말한다. 또 밀스(Mills)는 조직을 권위에 의해 등급별로 배열된 역할체계라고 정의하면서, 조직은 목적 달성을 위해 존재하며 조직 내의 인간은 오직 조직의 목적 달성을 위해서 유익하거나 필요한 행동만을 수행할 것으로 기대된다. 즉, 인간은 주어진 역할에 따라서 행동하며, 더 나아가 이러한 역할들은 분화되고 위계화된다고 조직의 특성을 설명하고 있다. 한편 데프트(Daft, 1998: 11)는 조직의 특성에 대해 4가지로 설명…
한편 데프…