과학적 관리론(과학적 관리법)

과학적 관리론(과학적 관리법)
과학적 관리법(scientific management)이란 소문이나 짐작이 아닌 사실이나 관찰에 기초를 둔 하나의 철학이자 일련의 관리관행을 말한다. 즉 종업원의 능률을 개선시키기 위하여 작업상황의 합리적 과학적 연구에 초점을 두는 관리관점을 말한다. 미국에서의 경영학의 연구는 일반적으로 19세기 말부터 전개된 과학적 관리론에서 시작되었으며, 이것의 직접적인 발단이 된 것은 미국기계기사협회 (ASME: The American Society of Mechanical Engineers)를 중심으로 한 능률증진운동이었다.
산업혁명이 시작된 지 100년이 지난 1880년경에는 산업이 급격히 발전했을 뿐만 아니라 경영규모 또한 엄청나게 확대되었다. 따라서 각종 새로운 기계가 점차 공장에 도입되자 기존의 종업원들은 기계에 대체될 위험을 느꼈으며 또한 자신들이 열심히 일함으로써 그만큼 동료들이 해고될 가능성이 크다고 생각하였다. 게다가 당시 일반적인 임금지급 방법이었던 성과급을 통하여 가끔 경영자가 임률을 절감했기 때문에 이에 대항하여 점차 조직적인 태업(systematic soldiering)을 일으키게 되었다. 따라서 엄청난 비용을 투자하여 도입했…(생략)

1. 개별 작업의 각 요소에 이전의 주먹구구식 방식(rule-of-thumb)을 대신할 하나의 과학을 개발하라.

2. 근로자를 과학적으로 선발한 다음 교육훈련 및 개발을 하라(이전에 근로자들은 자신의 일을 선택한 뒤 최상의 수준을 발휘하도록 스스로 교육을 받았다).

3. 모든 작업이 개발되어 온 과학의 원칙과 일치하여 이루어지도록 확신시키기 위하여 근로자들과 마음으로부터 협력하라.

4. 노사 사이에 작업과 책임을 거의 동일하게 나누어라(이전에는 거의 모든 작업과 책임의 대부분이 근로자에게 치중되어 있었다).