[조직변화] 조직변화과정의 단계(루윈의 모형, 포괄적 접근모형)

[조직변화] 조직변화과정의 단계(루윈의 모형, 포괄적 접근모형) I. 루윈의 모형 유명한 조직이론가인 루윈(Kurt Lewin)은 모든 조직변화에 대한 긍정적인 행동을 조성하는데 있어서 조직개발은 다음의 세 가지의 단계를 필요로 한다고 주장했다. 첫 번째 단계는 해빙(unfreezing)의 단계이다. 이는 변화에 대한 필요성을 명확히 하여 조직구성원들로 하여금 변화를 인식 수용토록 하는 단계이다. 두 번째 단계는 변화 그 자체의 단계이다. 이는 숙련된 변화담당자가 동일화와 내면화의 과정을 통하여 새로운 가치 태도 행동을 형성시키는 단계이다. 이 단계에서 조직구성원은 변화담당자의 가치 태도 행동을 받아들이고 내면화함으로써 자신의 성과와 유효성을 높일 수 있다. 세 번째 단계는 새로운 행동을 계 동결 또는 강화(reinforcing)하는 단계이다. 이는 새로운 행동양상을 지지 또는 강화체계에 의해 동결하여 새로운 규범으로 정착시키는 단계이다. 즉, 일정한시간이 지난 후에도 과거의 행동양상으로 되돌아가지 못하도록 하여 새로운 행동양상에 안정성을 부여할 수 있다. II. 포괄적 접근모형 조직변화에 대한 포괄적 접근모형에서는 시스템적인 관점에서 성공적인 변화를 이끌 수 있는 특정한 단계들을 체계적으로 제시한다. 아래의 그림에서는 그와 같은 관점에서 확장된 모형을 보여주고 있다. 첫 번째 단계는 변화의 필요성을 인식하는 단계이다. 변화의 필요성은 종업원의 불평과 불만, 생산성의 감소, 종업원들의 이직, 판매 감소, 노사분규 등 다양한 요인에 의해 인식될 수 있다. 두 번째 단계는 일단 변화의 필요성이 인식되면 경영자는 변화에 따른 목표를 구체화할 수 있어야 한다. 예를 들어 시장점유율의 확대, 새로운 시장에의 성공적 진입, 종업원들의 도덕성 회복, 노사갈등의 종식, 새로운 투자기회의 인식 등과 같은 것들은 모두 그와 같은 목표가 된다. 세 번째의 과정은 변화의 필요성을 야기한 근본적인 원인이 무엇…
세 번째의 과정은 … 참고문헌