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먼저 고객서비스 부문을 살펴보면, KT는 LTE라는 생소한 기술을 WARP으로 이미지화하고 다른 경쟁사와 다른 고객 서비스를 개발하는 데 노력했다. 이는 KT의 LTE 요금제에서 단적으로 드러난다. KT는 LTE WARP에서 음악, 동영상, 게임, 교육 등 다양한 HD급 서비스를 경제적으로 즐길 수 있도록 국내 최대 음성 통화량과 데이터 이월 서비스를 제공하는 신규 요금 제도를 출시했다. 또한 고객들이 국내에서는 물론 해외에서도 바른 모바일 서비스를 이용할 수 있도록 전 세계 18개국과 유럽 대부분 국가에서 LTE 자동 로밍 서비스를 제공할 계획이다.