사회복지실천기술의 의사소통(언어적 의사소통과 비언어적 의사소통, 의사소통을 방해하는 언어적 행동, 사회복지실천 면담의 의사소통기술)

사회복지실천기술의 의사소통
사회복지실천기술의 의사소통(언어적 의사소통과 비언어적 의사소통, 의사소통을 방해하는 언어적 행동, 사회복지실천 면담의 의사소통기술)

목차

사회복지실천기술의 의사소통

I. 비언어적 의사소통

II. 언어적 의사소통
1. 클라이언트에 대한 지지적 언어반응
2. 클라이언트 언어의 재구성
3. 클라이언트의 감정에 대한 성찰적 반응
4. 클라이언트 인식의 명료화
5. 클라이언트 말의 해석
6. 클라이언트의 간접적 표현의 직접적 언어화
7. 클라이언트의 정보제공
8. 클라이언트의 장점 강조
9. 사회복지사의 자기노출
10. 요약
11. 부연설명, 핵심적 말, 피드백 주고받기

III. 의사소통을 방해하는 언어적 행동

IV. 의사소통의 과정

V. 사회복지실천 면담의 기술 : 효과적인 의사소통 기술
1. 관찰기술(관심집중)
2. 경청기술
1) 경청의 내용
1/ 비음성언어의 경청
2/ 음성언어의 경청
2) 경청의 확인
3. 질문기술
1) 질문의 종류
2) 질문기술의 주의점

참고문헌
사회복지실천기술의 의사소통

의사소통의 목적은 자신의 생각과 감정을 클라이언트에게 정확히 전…