사회복지실천 면접과 의사소통

사회복지실천 면접과 의사소통 I. 면접 사회복지사의 클라이언트에 대한 면접은 사회복지실천의 구체적인 한 가지 방법이다. 사회복지사는 클라이언트와의 면접을 통한 의사소통이 잘 이루어져야 클라이언트의 욕구를 잘 이해하고 개입방법을 의논할 수 있다. 사회복지면접은 면접자와 피면접자 간의 대화로 이루어진다는 점에서는 다른 면접과 큰 차이가 없지만 특별한 주제를 가지고 사회복지사에 의해 전문적으로 이루어진다는 점이 특징이다. 사회복지면접은 전문지식을 가진 사회복지사가 클라이언트와 그의 문제를 이해하고 원조하려는 목적을 가지고 의도적으로 수행하는 전문적인 대화이다. 사회복지면접의 목적은 클라이언트에 대한 정보를 수집하여 그의 문제를 파악하고, 이를 통해 클라이언트와 그가 처한 상황을 이해하고, 적절한 원조를 제공하여 문제를 해결하는 것이다. 사회복지면접의 특징은 면접이 이루어지는 특정기관의 상황적 특성을 의미하는 장(setting)이 있다는 점, 목적지향적이라는 점, 한정적이고 계약적이라는 점, 사회복지사와 클라이언트가 각기 다른 역할을 수행하면서 특수한 역할관계를 형성한다는 점 등이다. 면접은 일회성에 그치지 않고 한 사례에 대하여 여러 번의 면접 이 이루어질 수 있다. 면접 초기과정에서는 무엇보다 면접자와 피면접자 간에 신뢰관계를 형성하는 것이 중요하다. 사정단계에서의 면접은 유용한 정보를 더 많이 얻어내는 것을 목적으로 하며, 실행단계에서의 면접은문제해결과 치료에 목적이 있다. 따라서 사회복지사는 면접의 궁극적인 목적과 함께 각 면접마다 세부적인 면접목표를 정하고 이를 주지해야 한다. 사회복지사는 효과적이고 숙련된 면접기술을 구비해야 한다. 대인관계기술, 의사소통기술, 관찰기술, 경청, 질문기술, 해석 등과 같은 면접기술을 갖추어야 한다. 면접을 할 때는 면접장소, 면접시간, 면접기록 등과 같은 구조적 조건을 고려해야 한다. 면접장소는 조용하고 프라이버시가 보장되…
면접을 할 때는 면접장소, 면접시간, 면접기록 … II. 의사소통