사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 설명

사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술
사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 설명
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사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 설명

I. 경청의 의미

II. 경청의 태도
1. 수용
2. 반영적으로 생각하기를 학습
3. 반영 형성
4. 반사의 깊이
5. 지나침 대 못 미침
6. 갈등 반사
7. 유추 사용
8. 반사를 사용하지 않을 때

III. 경청의 초점
1. 클라이언트의 이야기 경청
1) 경험
2) 행동
3) 정동
2. 클라이언트의 관점 경청
3. 클라이언트의 결정 경청
4. 클라이언트의 의향과 제안 경청
5. 클라이언트의 자원

IV. 비언어적 메시지와 수정반응경청
1. 확인 또는 반복
2. 부정 또는 혼란
3. 강화 또는 강조
4. 강도조절
5. 통제 또는 조화

V. 들은 내용의 처리(사려 깊은 의미의 탐색)
1. 핵심 메시지와 감정 확인
2. 상황 속의 클라이언트 이해
3. 특정 관점이나 경향의 경청
4. 빠뜨린 부분 고려

VI. 사회복지사 자신에 대한 경청

참고문헌
사회복지실천 면담의 기술 중 경청기술에 대해 설명

I. 경청의 의미

경청(active listening)이란 나의 모든 것을 집중하연…