사례관리 실천의 윤리적 측면

사례관리 실천의 윤리적 측면 사례관리 서비스는 클라이언트와 가족을 직접 대면하여 문제해결을 위해 개입하는 과정이기 때문에 사회복지 서비스 실천과 관련된 윤리적 문제를 경험할 수 있다. 이와 같은 발생 가능한 문제들에 대해 사회복지 전문가들은 사회복지 사례관리의 전문적 실천을 위하여 윤리적으로 저촉되지 않도록 준비할 필요가 있다. 이와 관련하여 미국사회복지사례관리협회(American Case Management Association)가 제안한 `사례관리자들의 윤리강령(Code of professional conduct for case managers)`은 다양한 차원에서 발생 가능한 윤리적 문제들에 대한 적절한 행동지침을 제시하고 있다. 공적 이익추구 우선 : 사회복지 실천에서 자신의 유익보다 공공의 이익이 우선되어야 하는 것은 매우 중요한 윤리적 가치가 된다. 서비스 대상에 대한 복지 우선 관심: 사례관리에 개입한 이상 사회복지사는 어떠한 상황에서도 서비스 대상에 대한 복지와 보호에 우선권을 두어야 한다. 객관성 유지: 여러 경우에서 발생 가능한 주관적 판단과 그에 따른 잘못된 서비스의 문제를 개선하기 위하여 사례관리자는 매우 신중하게 객관성을 유지하려고 노력해야 한다. 서비스 이용자 욕구의 최대 반영 : 사례관리는 서비스 이용자 욕구의 관철에 우선순위를 둔다. 물론 다른 전문가들과의 협의를 통해 이용자의 욕구가 비합리적이고 필요치 않다고 판단될 경우 그러한 욕구는 후차적이 될 수 있으나, 사례관리의 기본적인 관심은 이용자 욕구의 반영에 있다. 클라이언트의 문제 상황과 처해진 상황에 부합한 서비스: 개입 단계에서 사례관리의 핵심적 서비스는 엄밀한 사정에 있기 때문에, 클라이언트의 문제상황에 가장 적합한 서비스를 위하여 가능한 한 모든 상황과 문제들을 사정하여 클라이언트의 부담이 최소화될 수 있도록 하여야 한다. 제삼자의 유해환경 해소: 클라이언트의 욕구와 문제 해결을 위하여 제삼자가 어떠…
제삼자의 유해환경 해소: …