[사회복지실천기술] 효과적인 의사소통기술(관찰기술,경청기술,해석기술,질문기술,표현촉진기술,초점유지기술,직면기술,정보제공기술,라포형성과 관계형성기술,명료화기술,요약기술,종결기술)

[사회복지실천기술] 효과적인 의사소통기술(관찰기술,경청기술,해석기술,질문기술,표현촉진기술,초점유지기술,직면기술,정보제공기술,라포형성과 관계형성기술,명료화기술,요약기술,종결기술)
목차

[사회복지실천기술] 효과적인 의사소통기술

I. 관찰기술

II. 경청기술

III. 해석기술

IV. 질문기술

V. 표현촉진기술

VI. 초점유지기술

VII. 직면기술

VIII. 정보제공기술

IX. 라포 형성과 관계형성기술

X. 명료화 기술

XI. 요약기술

XII. 종결기술

참고문헌
[사회복지실천기술] 효과적인 의사소통기술

효과적 의사소통기술에는 학자마다 다르게 기술하고 있으나 여기서는 관찰기술, 경청기술, 해석기술, 질문기술, 표현촉진기술, 초점제공기술, 직면기술, 정보제공기술, 라포르 형성과 관계형성기술, 명료화 기술, 요약기술, 종결기술로 나누어 살펴본다.

I. 관찰기술

관찰기술은 클라이언트가 말하고 행동하는 것에 주의를 기울여 그를 이해하는 것이다. 관찰은 초기면담 이전에 클라이언트가 대기실에서 기다리고 있는 상황에서부터 시작된다. 사회복지사는 클라이언트의 비언어적 몸짓으로부터 민감하게 주제에 대한 …