6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

철도청의 6시그마
철도청의 6시그마
철도청 경영품질 최우수상 수상-기사스크랩
철도청 경영품질 최우수상 수상
철도청은 경영품질활동을 전파하고 모델기준을 제시하기 위한 ‘2001 6시그마 경영품질대상’에서 서비스 부문 최우수상을 수상했다. 철도청은 제조부문 57업체, 서비스부문 6개 업체 등 63개사가 참여한 대회에서 에버랜드, 아시아나 항공 등을 제치고 서비스부문에서 최우수상을 수상했다. 
조선일보
1.6시그마의 정의
1. 6시그마의 정의
-제품의 품질 및 판매, 구매, 회계 등 사내의 전 프로세스에 대한 경쟁력, 즉 총체적 경쟁력 강화를 위해 근래에 세계적인 기업들이 채택하고 있는 경영 기법
-1987년 모토롤라의 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 마이켈 해리가 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있는 방법을 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 계기로 처음 창안
1. 6시그마의 정의-그림1
BOTTOM-UP 접근방식
마케팅/판매
재무/회계
생산/생산지원
강화(교육, 보상)
무제한 영역(Boundaryless)
공약, 비전, 지속적인 개선
분임조 활동(Task Force Team Activities)
품질문화 창조
(동기부여, 참여의식)
TOP-DOWN 접근방…