사회복지실천기술론-집단을 사정하기 위한 기술에 대한 설명하시오

집단을 사정하기 위한 기술에 대한 설명하시오.
사회복지실천에서 사정이란 클라이언트 체계에 대해 정보를 수집하고 조직화하여 판단하는 것을 말한다. 집단을 대상으로 한 사회복지실천에서 사정의 초점은 집단의 유형이나 개입 전력에 따라 달라질 수 있다. 그러나 사회복지사는 반드시 개별 성원과 전체로서의 집단 둘 모두에 초점을 모아야 한다는 점은 공통적이다. 집단은 계속 변화므로 사정 역시 시의 적절한 집단실천을 위해 지속적으로 이루어져야 한다.

1) 개별 성원에 대한 사정

집단에 참여하는 성원들이 상당수는 대인관계에서 그들 자신과 타인에게 스트레스를 야기하는 행동상의 비기능적 측면을 가지고 있다. 개인은 자신의 행동 패턴을 잘 인식하지 못할 수도 있으며 그것으로 대인관계에 문제가 생겼는지를 잘 알지 못한다. 이때 사회복지사의 역할은 개별 성원들이 자신의 행동 패턴을 인식하고, 행동을 변화시키도록 도와주는 것이다.
기능적 행동
비기능적 행동
집단 성원이나 중요한 타인에 대하여 관심을 표명
지도력을 보여줌
자신을 분명하게 표현
타인을 지자하고 협동
초점을 유지하고 집단의 목적을 달성하는 데 지원
감정을 솔직히 표현
타인의 말을 정확히 인식하고 이해한 바를 전달
토론에 참여하여 건설적인 피드백에 대해 솔직하고 긍정적인 반응
집단에 의해 정해진 지침 내에서 일함
행동에 대한 책임을 짐
타인의 장점과 성장에 대한 긍정적 피드백을 줌
자신의 장점과 성장을 인정
유머를 적질히 사용
타인의 말을 중단시키거나 타인의 생각무시
회유하기, 생색내기
경시, 비판, 빈정대기
논쟁, 공격, 비난
섣부른 조언
언어적, 비언어적으로 반감 표현
말을 너무 많이 크게 하거나 속삭이기
…

2) 전체 집단에 대한 사정

①집단은 문제를 직시하고 필요하면 조정한다.

②집단은 개별성원들이 자신들의 문제를 드러내는 데 긍정적으로 반응한다.

③집단의 성원들은 타 성원의 욕구와 감정에 민감하고 상호 지지적이다.

④집단 내 의사결정은 모든 성원의 관점과 감정을 고려하여 합의로 이루어진다.

⑤집단은 성호 작용을 독점하거나 집단의 목표를 달성하는 데 방해가 되는 성원에 대해서 책임 있게 대응한다.