사회복지서비스 전달체계의 의미, 원칙과 발전 및 개선방안

사회복지서비스 전달체계의 의미, 원칙과 발전 및 개선방안 통상적으로 “사회복지정책에서 제공하는 급여나 서비스를 제공하는 조직적 장치”를 사회복지서비스 전달체계라고 한다. 이러한 전달체계는 사회복지정책이 추구하는 가치나 목표의 성취 정도가 바로 이 전달체계에 따라 달라지기 때문에 중요하다. 즉 아무리 정책의 내용이 바람직해도 이 전달체계가 적절하지 못하면, 그 정책이 추구하는 목표를 이루기 어려운 것이다. 공공부문(국가 또는 지방자치단체) 또는 민간부문의 사회복지전달체계의 현황과 문제점을 기초로 하여 향후 지향되어야 할 전달체계의 개선사항을 모색하는 것은 선진 사회복지국가 인프라를 형성하는데 뿌리 역할을 수행하는 과정으로 볼 수 있다. 사회복지 전달체계의 과학화, 효율화, 윤리적 체계화는 사회복지제도와 서비스, 예산 등의 확장에 앞서 개선되어야 하는 선결과제다. 즉, 사회복지 공공서비스와 공공부조, 기금집행 등을 효율적, 과학적, 윤리적으로 전달할 때 정부는 복지서비스 전달의 기능을 원활하게 수행하는 것이다. 따라서 복지서비스를 전달하는 조직체계를 갖추는 것은 복지프로그램을 개발하는 것 이상으로 중요하다. 이러한 사회복지 전달망은 사회 및 복지국가를 이룩하는데 있어서 주요한 장치가 된다. 본 레포트에서는 사회복지전달체계의 의미, 현황, 문제점을 살펴보고 사회복지전달체계의 발전방향이나 개선점을 하나씩 제시하기로 한다. 1. 사회복지서비스 전달체계의 의미 정부가 제공하는 다양한 행정서비스는 전달체계를 통하여 최종 소비자인 국민에게 전달된다. 사회복지 제공기능을 국가가 담당한다고 할 때 정부는 이를 집행하는 주무기구라고 할 수 있다. 사회복지전달체계(delivery system)는 지역사회체계 속에서 사회복지서비스의 공급자와 소비자(Client, 고객 또는 수혜자)간을 연결시키기 위한 조직적 장치(organizational arrangement)라고 할 수 있다(Gilbert & Terrell, 1988:143) 또한 사회복지서비스 전달…
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