사회복지사의 역할과 자질

` 사회복지사의 역할과 자질 `

1) 사회복지사의 역할

사회복지사는 주로 사회복지사업법에서 규정하고 있는 다양한 사회복지서비스를 제공하고 있는데, 사회복지사의 역할은 전문영역과 속해 있는 사회복지 기관/시설의 특성에 따라서 매우 다양하다. 시포린(Siporin)은 사회복지사의 역할을 상담가, 충고자, 가능케 하는 사람, 노련한 문제해결자, 분쟁해결의 조정자, 중개인, 의뢰자, 촉진자, 중재자, 토의 리더, 안내자, 자원자, 조정자, 행정가, 사업경영자, 자문을 하는 사람 등으로 예시한 바 있다(Siporin, 1975: 43-44 김기태 외, 1999: 37 재인용). 한편, 셰퍼(B. Sheafor) 등은 사회복지사의 역할을 중개인, 옹호자, 교사, 상담가 혹은 임상가, 사례관리자, 업무량 관리자, 직원개발자, 행정가, 사회변화 대행자, 전문가 등 10가지를 제시한 바 있다.
중개인: 복지대상자를 적절한 인간서비스와 자원에 연결하는 사회복지사
옹호자: 복지대상자가 자원과 서비스를 받을 권리를 유지하도록 돕거나 복지대상자나 복지대상자 집단에게 부정적 효과를 주는 프로그램과 정책을 변화시키는 운동을 적극적으로 지지하는 사회복지사
교사: 복지대상자가 문제를 예방하거나 사회적 기능을 향상시키는데 필요한 지식과 기술을 갖추도록 준비하는 사회복지사
상담가 혹은 임상가: 사회복지사가 자신의 감정을 보다 잘 이해하고, 행동을 수정하며, 문제상황에 대처하기 위해 학습하도록 그들의 사회적 기능수행 능력을 향상시키도록 돕는 사회복지사
사례관리자: 복지대상자를 적합한 서비스에 연결하고 그런 서비스를 활용하도록 조정하는 과정에서 개인과 가족에게 서비스를 지속적으로 제공하는 사회복지사
업무량 관리자: 복지대상자에게 가장 효율적으로 서비스를 제공하고, 고용된 조직에 책임을 지기 위해 업무량을 관리하는 사회복지사
직원개발자: 훈련, 슈퍼비전, 그리…

2) 사회복지사의 자질

1. 인간에 대한 신뢰