사이버상담의 개념과 유형, 사이버상담(인터넷상담)의 특성과 장점, 우리나라와 외국의 사이버상담(온라인상담)

사이버상담
사이버상담의 개념과 유형, 사이버상담(인터넷상담)의 특성과 장점, 우리나라와 외국의 사이버상담(온라인상담)

CONTENT

사이버 상담

I. 우리나라와 외국의 사이버상담
1. 외국의 사이버상담
2. 우리나라의 사이버상담

II. 사이버상담의 유형
1. 채팅상담
2. 영상상담
3. 이메일상담
4. 게시판 상담
5. 데이터베이스를 이용한 상담
6. 멀티미디어를 이용한 상담

III. 사이버상담의 특성
1. 컴퓨터를 이용한 상담
2. 시간적 제약 극복
3. 공간적 제약 극복
4. 문자 중심의 의사소통
5. 익명성

IV. 사이버상담의 장점

V. 사이버상담의 구성
1. 사이버상담의 유형
2. 사이버상담의 상담자
3. 사이버상담의 기술지원
4. 사이버상담의 운영
5. 사이버상담의 단계 및 기법
1) 관계 맺기
(1) 내담자 맞아들이기
(2) 내담자와 보조 맞추기
(3) 상담 구조화하기
2) 변화전략 세우기
(1) 문제 진단과 내담자 평가
(2) 사례개념화
(3) 목표설정
3) 변화 촉진
4) 변화의 유지
(1) 모방학습의 활용
(2) 조건화의 활용
(3) 변화 저해 요인의 탐색과 대응전략 수립
5) 종결…