[의사소통] 의사소통의 정의와 구성요소

[의사소통] 의사소통의 정의와 구성요소 I. 의사소통의 정의 의사소통(communication)이라는 용어는 라틴어의 communis(공유) 또는 communicare(공동체 공통성을 이룬다 또는 나누어 갖는다)라는 com, 즉 toaether의 개념을 전제로 한다. 그런데 의사소통 현상은 매우 복잡하고 다양한 특징을 가지고 있어서 의사소통에 대한 정의가 간단히 또는 획일적으로 내려질 수 없다. 따라서 학자들은 그들의 주요 관점에 따라 정의를 달리하고 있다. 의사소통에 대한 정의는 크게 세 가지 관점, 즉 구조적 관점, 기능적 관점, 의도적 관점에 의하여 이루어진다고 볼 수 있으므로 세 가지 관점 및 그에 따른 의사소통의 정의를 살펴보기로 한다. 첫째, 구조적 관점은 의사소통을 메시지나 정보의 송수신 과정으로 보는 견해로, 의사소통이란 메시지를 보내고 받는 과정 또는 정보가 한 장소에서 다른 장소로 흐르는 과정이라고 정의한다. 따라서 의사소통의 구조를 중요시하며 메시지의 유통과정이나 기술적인 문제에 비중을 둔다. 즉, 주어진 정보를 어떠한 방법으로 정확하고 신속하게 전달할 것인가를 취급한다. 대표적인 학자들로는 샌본(Sanborn) 섀넌(Shannon) 위버(Weaver)등이 있다. 둘째, 기능적 관점은 의사소통을 기호를 사용하는 행동 그 자체로 보는 견해로서, 의사소통이란 어떤 자극에 대한 한 유기체의 분별적 반응이라고 정의한다. 따라서, 기호화 및 해독과정을 중요시하며, 의사소통의 기능이나 의미상의 문제에 비중을 둔다. 즉, 인간들이 어떻게 기호를 사용하여 의미를 창조하고 공통의미를 수립하는가를 취급한다. 대표적인 학자들로는 스티븐스(Stevens), 반런드(Barnlund), 댄스(Dance) 등이 있다. 셋째, 의도적 관점은 의사소통을 한 사람이 다른 사람에게 영향을 끼치기 위하여 의도적으로 계획한 행동이라고 보는 견해이다. 즉, 의사소통이…
셋째, 의도적 관점은 의사소통을 한 사람이 다른 사… II. 의사소통의 구성요소