자원봉사관리자의 개념과 역할

자원봉사관리자의 개념과 역할 I. 자원봉사관리자의 개념 최근 사회적으로 자원봉사활동의 필요성이 높아지고 그 중요성이 널리 인식됨에 따라 자원봉사활동의 관리에 대한 중요성이 부각되고 이를 담당할 인력, 즉 관리자에 대한 관심이 증대되고 이에 따라 자원봉사관리직이 새로운 전문직으로 등장하고 있는 추세이다. 이러한 전문직은 자원봉사관리자, 감독자, 혹은 조정자의 역할이다. 자원봉사관리자는 그 서비스를 수행하기 위해 자원봉사자를 활용하는 기관이나 조직의 최고 실무 감독자라고 할 수 있고, 자원봉사감독자는 조직 내에서 자원봉사 프로그램을 책임지고 있는 중간관리자라고 할 수 있다. 선진국의 경우 이미 오래 전부터 자원봉사관리를 전담하는 전문가를 자원봉사슈퍼바이저, 자원봉사조정자, 자원봉사감독자 등으로 세분화해서 부르고 있으며 점차 자원봉사행정의 중요성이 강조되고 있다. 요즈음 자원봉사관리에 있어 자주 거론되고 있는 자원봉사조정자(coordinator)는 시설과 지역사회사이에 위치하여 자원봉사자 등 지역사회 자원을 효과적으로 동원함으로써 시설이나 기관들이 목적으로 하는 사업을 효과적으로 수행하게 하는 한편 자원봉사활동에 대한 요구를 가진 지역사회의 가정이나 개인을 지원하도록 하는 전문가를 의미한다. 이러한 자원봉사조정자는 크게 시설에서 활동하는 조정자와 자원봉사센터에서 활동하는 조정자로 나눌 수 있는데 소속기관에 관계없이 자원봉사활동에 관련된 계획을 수립하고 그에 따른 직무를 설계하여 위임, 조정하며 그 직무에 적합한 인력을 모집, 교육, 배치하여 지도 감독하고 평가하는 기능을 담당한다. 그리고 자원봉사 준전문가는 자원봉사자관리를 부차적인 업무로 행하는 사람들로 사회복지사, 성직자, 교사 등이 여기에 속한다. 이들은 자원봉사자관리가 일차적 목표가 아니며 자원봉사전문가에 비해 전문성이 낮을 뿐 아니라 자신들의 고유 업무를 담당하면서 자원봉사자관리도 겸하고 있다는 점에서 조정자의 역할을 하기도 한다. 이와 같이 자원봉사관리자의 개념은 그…
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