시스템어프로치

System Approach

1. 마을의 동쪽과 서쪽에 신발가게가 하나씩 있었는데 하루에 평균 열 켤레씩 팔렸는데 이렇게 분산되어 있던 신발가게를 한 곳에 모았더니 하루에 백 켤레씩 팔렸다. 떨어져 있을 때에는 낱개 가게들을 하나로 모아 놓기만 했는데 시장이라는 시스템이 탄생하여 엄청난 효과를 낸 것이다. 이러한 시너지 효과는 바로 그 시장이라는 시스템이 내는 효과였다.

그런데 한국의 거의 모든 조직에는 과거에 시스템이라는 것이 없었다. 개인과 개인, 조직과 조직간에 서로 더 잘해보겠다고 각자가 몸으로 뛰며 일하였지만 효과적이지 못했다. 시스템 하나 설치하면 될 것을 가지고 우리는 과거 수십년간 애꿎은 국민의식만 탓했던 것은 아닐까 지금 와서 보면 과거의 무질서함은 의식 탓이 아니라 시스템 탓이었다. 의식을 훌륭하게 가꾸고 싶으면 의식이 그렇게 가꿔지도록 시스템을 만들어야 한다. 거기에는 이래라 저래하고 지시하는 `보이는 손`이 없이도 질서가 유지될 수밖에 없도록 되어 있고 시스템이란 `그렇게 하라고 말하는 것이 아니라 그렇게 될 수밖에 없도록 만드는 것`이다.
우리는 경쟁사회에서 이 에너지를 사용하는 것이…(생략)

2. 일반시스템 이론

1) 개념 : 그리스어 synhistanai(한데로 모아놓다)라는 언어에서 파생되어진 `시스템`이란 용어의 본질적인 의미로 시스템이란 부분간의 관계로부터 나타나는 통합된 전체의 본질적 특성을 의미하고, 현상을 좀 더 큰 전체적 맥락에서 이해한다는 것이며 공통의 목표나 기능을 달성하기 위하여 상호작용하는 요소 또는 실체들로 구성된 집합체로 정의할 수 있다.

2) 속성

3)개방시스템

① 개념 : 개방시스템이란 환경과의 상호작용을 통해 정보, 물질, 에너지 등을 주고받는 시스템을 말한다. 예를 들어, 생명체, 기업조직, 정보시스템 등은 개방시스템이라 볼 수 있다. 시스템이 살아남기 위해서는 환경과 지속적인 상호작용을 해야 하며 이런 면에서 조직은 개방시스템이라고 할 수 있다.

②특성