시스템어프로치

System Approach 1. 마을의 동쪽과 서쪽에 신발가게가 하나씩 있었는데 하루에 평균 열 켤레씩 팔렸는데 이렇게 분산되어 있던 신발가게를 한 곳에 모았더니 하루에 백 켤레씩 팔렸다. 떨어져 있을 때에는 낱개 가게들을 하나로 모아 놓기만 했는데 시장이라는 시스템이 탄생하여 엄청난 효과를 낸 것이다. 이러한 시너지 효과는 바로 그 시장이라는 시스템이 내는 효과였다. 그런데 한국의 거의 모든 조직에는 과거에 시스템이라는 것이 없었다. 개인과 개인, 조직과 조직간에 서로 더 잘해보겠다고 각자가 몸으로 뛰며 일하였지만 효과적이지 못했다. 시스템 하나 설치하면 될 것을 가지고 우리는 과거 수십년간 애꿎은 국민의식만 탓했던 것은 아닐까 지금 와서 보면 과거의 무질서함은 의식 탓이 아니라 시스템 탓이었다. 의식을 훌륭하게 가꾸고 싶으면 의식이 그렇게 가꿔지도록 시스템을 만들어야 한다. 거기에는 이래라 저래하고 지시하는 `보이는 손`이 없이도 질서가 유지될 수밖에 없도록 되어 있고 시스템이란 `그렇게 하라고 말하는 것이 아니라 그렇게 될 수밖에 없도록 만드는 것`이다. 우리는 경쟁사회에서 이 에너지를 사용하는 것이 얼마나 효율적이고 큰 힘인지 깨닫고 조직행동에서의 system approach를 잘 하여 조직의 발전에 도움이 되도록 해야 할 것이다. 2. 일반시스템 이론 1) 개념 : 그리스어 synhistanai(한데로 모아놓다)라는 언어에서 파생되어진 `시스템`이란 용어의 본질적인 의미로 시스템이란 부분간의 관계로부터 나타나는 통합된 전체의 본질적 특성을 의미하고, 현상을 좀 더 큰 전체적 맥락에서 이해한다는 것이며 공통의 목표나 기능을 달성하기 위하여 상호작용하는 요소 또는 실체들로 구성된 집합체로 정의할 수 있다. 2) 속성 - 시스템적 사고는 반환원적이다 : 과학이나 물리학에서는 물체의 성질을 이해하기 위해서 작은 부분부터 분석하지만 시스템 이론은 전체 또는 부분의 상호작용이 통찰을 제시한다는 환원적 접근법에서 시작한다. - 시스템이론…
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