외식산업에있어서메뉴의중요성

외식산업에 있어서 메뉴의 중요성과 메뉴에 관한
자신의 견해
Ⅰ.서론

서비스산업중의 하나인 음식서비스의 급증으로 메뉴의 중요성이 부각되면서 메뉴관리에 전반적인 마케팅이 이루어지고 고객의 욕구가 메뉴계획에 반영되기 시작했다. 현재까지 소비자 측면에서의 메뉴제공이 아니라 관리자, 즉 공급자의 측면에서 다루어져 왔다. 메뉴가 소비자와의 원활한 커뮤니케이션 이 되기 위해서는 소비자의 선택행동을 이해하고 이러한 행동과정에서 발생하는 선택요인을 파악하여 메뉴마케팅에 적용되어져야 한다. 소비자의 메뉴선택에 있어서 메뉴의 중요성에 대해서 알아보자 한다.

Ⅱ.본론
1.메뉴의 중요성의 기본적 정의
(1) 메뉴의 정의
메뉴에 대한 정의도 시대에 따라 변화한다.
60년대는 ‘차림표’의 개념으로 정의되었다면, 70년대부터는 ‘마케팅과 관리’의 개념이 가미된 차림표로 정의 되었고,80년대 부터는 ‘차림표’의 개념이 삭제된 강력한 “마케팅과 내부통제 도구”로 정의되고 있다. 또한60년대와 70년대 메뉴의 계획과 디자인에 관한 저서, 논문, 그리고 article도 주로 주방에서 일하던 조리사와 식품영양학을 전공한 식자들로 한 생…