[효과적인 의사소통] 효과적인 의사소통의 방법과 태도

효과적인 의사소통
[효과적인 의사소통] 효과적인 의사소통의 방법과 태도
CONTENT

효과적인 의사소통

I. 태도

II. 방법
1. 관심기울이기
2. 확인하기 및 적극적 경청
3. 공감하기
4. 초점 맞추기
5. 질문하기
6. 나-메시지 방법

참고문헌
효과적인 의사소통

효과적인 의사소통은 인간관계에서 성공하기 위한 필수요건이며, 인간다움의 핵심이다. 나를 나답게 하고 타인과 더불어 살아가는 데 필수이다. 의사소통이 없으면 혼돈의 세계에 갇혀 주위에서 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 깨닫지 못한다. 말을 잘한다는 것은 말을 많이 하는 것이 아니라 말하는 태도, 목소리 억양, 의사전달 방법, 의상 등 모두가 갖추어져 있는 것이다.

I. 태도

상대방에게 의사전달보다 듣기를 잘해야 한다. 잘 들어 주기는 상대방에게 줄 수 있는 최고의 선물이며 듣기, 경청을 잘 해야 상대방에게 나의 이야기를 잘 할 수 있다. 성공한 사람들은 남의 말을 잘 듣고 거기에서 아이디어를 찾아내고 말을 독점하지 않는다.
타인을 이해하고자 하고 상대방을 신이 준 선물로 여긴다. 아랫사람이라고 무시하지 않는다.
상대방과 더불어 즐거움을…(생략)