페덱스 Fedex 성공비결과 페덱스 경영전략(품질경영,SCM,IT,CRM)분석및 페덱스 향후방향제시와 나의의견정리

품질경영,SCM
성공비결
향후방향제시
나의의견
CONTETNS

1. 페덱스 FedEx 기업소개

2. 페덱스 FedEx 성공비결

3. 페덱스의 주요 경영전략

(1) 품질경영전략

(2) SCM 전략

(3) IT기술 도입전략 (정보시스템)

(4) CRM 마케팅전략

4. 페덱스 향후방향제시와 나의의견

1. 페덱스 FedEx 기업소개
페덱스는 운송, 전자상거래, 기업 배송 서비스 등 각종 서비스로 전 세계의 고객과 기업들을 연결한다. 45억 달러의 높은 연간 수익을 자랑하는 FedEx 페덱스는 명성 높은 브랜드로 공동 운영되는 계열사들의 상호 협력적 관계 하에 통합된 기업 운영을 하고 있다. FedEx 페덱스는 오랜 기간 꾸준한 입지를 다져왔다.
FedEx 페덱스는 People-Service-Profit (P-S-P)라는 기업철학을 가진다. 이는 기업이념에 잘 나타나있다.
[우리는 신속하고 정확한 배달을 필요로 하는 문서와 수화물의 믿음직하고 우수한 전 세계적 수송을 통해 재정적 이익을 창출한다. 이를 위해 배달 중인 수화물에 대한 통제가 전자 추적에 의해 이루어지며, 모든 기…(생략)

1) 전 세계적으로 하나의 브랜드이자 한 목소리로 말하며 공동으로 경쟁한다.

2) 서로 다른 고객의 요구를 충족하기 위해 독립적인 네트워크에 초점을 맞춰 독립적으로 운영한다.

3) 우리의 직원, 고객, 투자자와 충실한 관계를 유지하기 위해 함계 협력하여 공동으로 관리한다.